Hédi Hamdi

Italcar et Afrique Assistance signent un contrat de partenariat

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Un contrat de partenariat vient d’être signé entre les sociétés Italcar, concessionnaire des marques automobiles du groupe FCA, et Afrique Assistance, compagnie d’assistance et de services faisant partie du groupe espagnol MAPFRE.

Dans le cadre des avantages accordés à ses nouveaux clients, Italcar se propose de leur offrir en effet un service d’assistance gratuit en cas de panne ou d’immobilisation de véhicule. Ce service sera assuré par la compagnie d’assistance Afrique Assistance.

« Le client est au centre de nos préoccupations. Nous adoptons, en effet, une approche d’amélioration continue des prestations que nous leur offrons et nous essayons constamment de prévoir de nouvelles solutions pour leur faire bénéficier de certains services gratuits dont ils peuvent avoir besoin grâce à notre offre Italcar Assistance » a déclaré à cette occasion M. Kaïs Krima, directeur général de la société Italcar.

Sont concernés par cette nouvelle offre toutes les marques de véhicules commercialisés par Italcar à savoir Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep ainsi que les camions Iveco (jusqu’à 3,5 T).

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Afrique Assistance interviendra et prendra en charge tout véhicule qui se trouverait en difficulté suite à un événement fortuit (panne ou accident) survenu au cours d’un voyage. La compagnie se chargera alors d’effectuer gratuitement le remorquage ou le transport du véhicule jusqu’au garage Italcar le plus proche pour effectuer les réparations nécessaires.

De son côté, M. Souheil Ben Halima, directeur général d’Afrique Assistance, a souligné : « Notre activité ne se limite pas au remorquage. La livraison de carburant et l’intervention pour réparer les pannes mécaniques simples, par exemple, ne dépassant pas 30 minutes, font aussi partie de nos tâches, soit tout service hors réparation moteur et châssis ».

Concrètement et si le véhicule fait l’objet d’une panne réparable sur place, les équipes d’Afrique Assistance se chargeront de les résoudre, notamment dans le cas d’une batterie ne disposant plus d’énergie, de panne de carburant (le véhicule sera acheminé à la station-service la plus proche), de crevaison ou encore en cas de baisse du niveau d’huile ou  pour la fourniture de liquide de refroidissement.

Il est à noter que cette offre est valable dans tout le réseau Italcar et sur tout le territoire tunisien.

QUELQUES RETOMBEES DE PRESSE

Sayarti Magazine / Tunisie Tribune / TuniMarkets / Réalités / Il Boursa / Kapitalis/ Argus Automobile/ Tunisie Auto / AfricanManager/ Leaders/ L’Economiste Maghrébin/ Espace Manager / WebManagerCenter./ Investir en Tunisie/ BusinessNews/

 

Hédi Hamdi

Sayarti Magazine N°22, une nouvelle publication presse de Markédia

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SAYARTI en version magazine papier vient d’être publié par l’agence Markédia. Le dernier numéro affiche en Une la nouvelle Alfa Romeo Giulia dont on annonce la commercialisation très prochaine en Tunisie par Italcar. A découvrir également les tests-drive effectués sur la nouvelle Hyundai i20 et sur la Porsche 718 Cayman.

SAYARTI en version magazine, c’est aussi l’actualité du business automobile et de tous les secteurs annexes. Le N°22 propose une grande interview exclusive avec le président de la FTUSA (Fédération tunisienne des sociétés d’assurances) qui est aussi PDG de la STAR. On parle également de la situation de la STIP qui ne tourne plus rond et du nouveau Zetros de Mercedes. Sans oublier tous les prix du neuf et l’Argus de l’occasion en fin de magazine. #SAYARTI22#110 pages couleurs# 4,900 DT

 

Hédi Hamdi

Le Corail Suites Hotel, premier hôtel en Tunisie sécurisé par Cristal International Standards

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Le Corail Suites Hotel, établissement de luxe situé dans le quartier diplomatique et d’affaires des Berges du Lac 2 à Tunis, s’est vu remettre aujourd’hui l’attestation « Security Check » par l’organisme de certification Cristal International Standards (à travers sa filiale North Africa).

Cette certification atteste que l’hôtel a mis en œuvre tous les protocoles et arrangements définis par Cristal International Standards portant sur les aspects du système de sécurité, y compris  le contrôle d’accès, l’utilisation de la vidéosurveillance, la communication sécurisée, l’accès du personnel et son recrutement, la sécurité de l’information, le traitement du courrier, les procédures d’entretien ménager, la planification de l’évacuation et la prévention face aux diverses menaces pouvant se présenter (véhicules extérieurs, produits chimiques ou biologiques, armes à feu…).

« Nous considérons que le confort de notre clientèle et leur sécurité constituent une priorité absolue explique M. Mehdi Ben Thabet, Directeur Commercial et Marketing du Corail Suites Hotel. Nous estimons que cette certification constitue une manière de rassurer nos hôtes en amont avant même leur venue au sein de notre établissement. C’est pour ces raisons que nous nous sommes engagés à nous mettre aux normes internationales les plus strictes en termes de sûreté et de sécurité ».

Le module « Security Check »obtenu par le Corail Suites Hotel porte sur l’évaluation et la vérification totale des mesures de sécurité aussi bien physiques qu’électroniques mises en place au sein de  l’hôtel. Les procédures sont en conformité avec les normes internationales et les exigences du guide des bonnes pratiques de mesures de sécurité et de protection.

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Pour obtenir cette certification « Security Check », l’hôtel a fait l’objet d’un audit  comprenant une étude détaillée de son infrastructure, de la liste de ses équipements ainsi qu’une  liste de contrôle couvrant tous les aspects des mesures et des procédures de sécurité.

Ce module a été assuré par des experts de l’organisme Cristal Standards dotés d’une grande expérience un peu partout dans le monde. Il est en conformité avec les normes internationales en matière de solutions de sécurité. Il est destiné à protéger les clients, les installations, les activités opérationnelles, aide à préserver la bonne réputation et améliore la rentabilité.

Le but de cette certification est  de garantir un environnement  sûr et sécurisé, totalement accueillant, pour protéger les clients, le personnel, les véhicules et préserver la réputation en réduisant les risques de blessures, de vols ou dommages résultant d’actes terroristes, criminels, hostiles ou de malveillance.

Le Corail Suites Hotel, est le premier hôtel en Tunisie à décrocher l’attestation « Security Check »délivrée par Cristal International Standards qui assure la mise en place des procédures en conformité avec les normes internationales et les exigences du guide des bonnes pratiques de mesures de sécurité et de protection.

A propos du Corail Suites Hotels

A seulement 5 minutes de l’aéroport Tunis Carthage et à 10 mn du centre-ville, le Corail Suites Hotel, nouveau dans son style d’hôtellerie, compte 134 clés réparties entre plus de 80 suites et 54 chambres avec des superficies allant de 28 m² à 87 m², dotées de toutes les commodités hôtelières nécessaires: salle de séjour, chambre à coucher et même une petite kitchenette entièrement équipée très utile pour des courts et longs séjours. Dotés de deux restaurants avec une gastronomie fine et internationale, le Corail Suites Hotel accueille de plus en plus de réunions et d’événements grâce à ses nouvelles salles de réunions et de formations, toutes équipées récemment et réaménagées suite à la forte demande locale et internationale.

 

 A propos de Cristal International Standards CIS

Cristal IS est une multinationale britannique fondée en 1995, présente dans 54 pays, spécialisée dans la mise en place des systèmes de gestion des risques ; elle dispose de 1500 clients, un peu partout dans le monde, partenaire de l’FTO et consultant officiel de plusieurs TO.

Elle commercialise 17 modules à savoir le Food Check, Aqua Check, Pool Check, room-Checket Security Check.

En Tunisie, Cristal North Africa traite avec 150 hôtels, surtout avec les enseignes les plus connues dans l’industrie hôtelière.