Archive for month: January, 2013

A l’initiative des fédérations professionnelles du tourisme, la FTH et la FTAV, une délégation de haut niveau a effectué du 22 au 24 janvier 2013 une visite à  Paris afin de plaider en faveur d’un regard plus objectif et plus réaliste sur le tourisme tunisien et relancer les réservations qui enregistrent une très forte baisse actuellement au départ de la France. La délégation était composée de M. Mohamed Belajouza, président de la Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie, M. Mohamed Ali Toumi, président de la Fédération Tunisienne des Agences de Voyages et, du côté de l’administration, de M. Habib Ammar, directeur général de l’ONTT. La délégation a également été consolidée par la présence d’une délégation de Tunisair composée de M. Faouzi Mouelhi, directeur central du Produit et Mme Soulafa Mokaddem Directrice Centrale des Relations Extérieures.

Une conférence de presse a été organisée le 24 janvier à  Paris en présence de M. Adel Fekih, Ambassadeur de Tunisie à  Paris. Cette conférence a enregistré la présence de 53 journalistes de la presse professionnelle touristique, de la presse généraliste et de certaines radios. M. Belajouza a expliqué au cours de cette rencontre que la délégation était venue pour plaider la cause du tourisme tunisien vu que le marché français sur la Tunisie n’avait pas connu le niveau de reprise souhaité en comparaison avec d’autres marchés touristiques. Il a ainsi exprimé le vœu de voir « ranimée la flamme qu’il y a entre le peuple tunisien et le peuple français » et rappelé que la destination Tunisie constituait une part importante dans le chiffre d’affaires des tour-opérateurs français. Interrogé sur la teneur du reportage de l’émission « Envoyé Spécial », M. Belajouza, tout en soulignant qu’il ne remettait pas en cause la liberté de la presse que les Tunisiens eux-mêmes ont longtemps revendiquée, a estimé que ce reportage « manquait d’objectivité ». Les journalistes ont cependant insisté sur le courant salafiste en Tunisie et les risques qu’il représentait pour le tourisme. L’Ambassadeur de Tunisie a souligné à  ce propos que « dans chaque démocratie, il y a des extrémistes de droite et de gauche, leur stratégie étant de faire beaucoup de bruit » et qu’il fallait faire « la part des choses et de ne pas mettre tous les religieux dans le même sac ».

M. Mohamed Ali Toumi de son côté a confirmé que les agences de voyages tunisiennes avaient également perçu de nettes réticences du marché français à  l’égard de la Tunisie bien que « la Tunisie touristique constitue le fonds de commerce de nombreux tour-opérateurs ».

Pour sa part, le Directeur Général de l’ONTT, M. Habib Ammar, a mis en évidence la place importante qu’occupe le tourisme dans l’économie nationale et expliqué les projets actuels et futurs en termes de communication et d’investissements.

La place de la femme dans la société tunisienne et le risque que ses droits ne soient plus préservés a également été évoquée par un journaliste. La délégation de Tunisair présente a cité en exemple le cas de la compagnie nationale qui compte 3 femmes commandants de bord et 10 femmes pilotes. Tunisair a annoncé à  cette occasion un redéploiement et une adaptation de ses offres aériennes. « La révision du mécanisme du soutien à  l’aérien, convenu avec l’ONTT, devra apporter plus de souplesse et d’efficacité et ce à  travers un appui direct aux T.O » a recommandé la compagnie. Aussi et dans le cadre du plan d’action préparé à  cet effet, Tunisair a assuré son soutien habituel à  l’activité touristique par le renforcement des actions de soutien aux T.O sur le volet optimisation de la capacité.

Le président du Ceto (l’association française des tour-opérateurs), M. René-Marc Chikly, intervenant au cours de la conférence de presse, s’est voulu rassurant quant à  la situation sécuritaire prévalent en Tunisie, expliquant aux médias que les T.O avaient reçu l’assurance du gouvernement tunisien que les zones touristiques étaient protégées. Il a également plaidé en faveur du maintien du produit balnéaire qui constitue « une valeur sûre » pour le tourisme tunisien.

La délégation avait d’ailleurs était reçue quelques jours auparavant en privé par M. Chikly qui avait confirmé que le niveau des réservations touristiques du marché français de manière générale était particulièrement bas. A titre d’exemple, le mois de décembre 2012 au cours duquel le trafic des tour-opérateurs français a été marqué par une baisse de 12,1% toutes destinations confondues ; la Tunisie à  elle seule ayant baissé de 22,7% en nombre de packages vendus. Pour relancer les prises de commande sur la Tunisie, il a recommandé la mise en place d’une « grande opération de séduction sur le marché français », comme par exemple un événementiel de dimension internationale.

Autre rencontre importante, celle avec le président du SNAV (syndicat national des agences de voyages françaises), M. Georges Colson. Celui-ci a estimé que la situation était véritablement exceptionnelle et « qu’en 60 ans de carrière, c’était la première fois qu’il assistait à  une telle crise ». Le responsable a expliqué que cela était dû à  plusieurs facteurs : la situation économique difficile, la chute du pouvoir d’achat des ménages et les considérations géopolitiques accentuées récemment par les événements au Mali en Algérie. Pour Georges Colson également, l’alternative pour la Tunisie consiste à  investir notamment en faveur de l’image de marque de la destination et le soutien aux vols charters.

La délégation n’a pas manqué également de rencontrer certains tour-opérateurs d’origine tunisienne opérant au départ du marché français. Avec eux, les débats ont plutôt était orientés sur les moyens à  mettre en œuvre sur le terrain afin d’améliorer les conditions d’accueil dans les aéroports ou encore les conditions d’hygiène, jugées déplorables dans certains zones touristiques, conditions qui affectent au premier degré les touristes et le jugement qu’ils portent à  l’égard de la destination.

M. Habib Ammar, DG de l’ONTT, a également informé de la mise en place, avec l’agence de communication Publicis, d’actions de grande envergure pour dynamiser les flux de touristes français vers la Tunisie. Un plan d’action qui prévoit notamment une plus forte présence dans les médias français avec l’adoption d’un calendrier adéquat dans le déroulement de la campagne institutionnelle de l’année 2013, basé en grande partie sur les supports électroniques et digitaux, ainsi que les réseaux sociaux et particulièrement l’organisation d’un grand événement en France avec les leaders d’opinion, événement qui précédera la campagne médiatique sur tout le territoire français qui débutera à  la fin du mois de mars. Cet événement, qui sera organisé avec l’appui d’une boite de RP récemment engagée par l’ONTT à  cet effet, servira à  booster les ventes sur la Tunisie.

L’ARAB TUNISIAN BANK (ATB) fête le 30e anniversaire de son implantation sur le marché. En présence de MM. Sabih Taher Masri, Président du Conseil d’Administration de l’ARAB BANK PLC, et Nemeh Sabbagh, Directeur Général de l’Arab Bank PLC, M. Férid Ben Tanfous, Directeur Général de l’ATB, a convié les principaux partenaires et clients de la Banque à  une grande cérémonie qui s’est déroulée à  Gammarth le 15 janvier 2013 pour marquer cet événement.

Banque commerciale de droit tunisien, créée le 30 juin 1982 par l’intégration de l’agence de Tunis de l’Arab Bank Plc et l’apportde personnes physiques tunisiennes, l’ATB s’est donnée pour mission, dès le début de ses activités, de contribuer au développement économique etfinancier du pays, en offrant un service diversifié et de qualité.

Au cours des 3 dernières décennies, l’ARAB TUNISIAN BANK a mené une politique actived’organisation, de structuration et de développement du fonds de commerce apporté par l’Arab Bank, se donnant ainsi la possibilité de se positionner favorablement dans un environnement concurrentiel et en perpétuelle mutation.
Ainsi, du 30/06/82 au 30/06/2012, le total de son bilan est passé de 20 millions dedinars à  4332 millions de dinars.Les bénéfices nets sont passés de 76 mille dinars au 31/12/82à  33 millions 177 mille dinars au 31/12/2011. Les dividendes, quant à  eux, sontpassés -durant les mêmes périodes- de 5% à  20% de la valeur nominale del’action.

Cette réussite, l’ATB la doit à  ses valeurs qui sont l’un des éléments forts de sa culture interne qui reposent sur le crédo suivant : « Å’uvrer pour la création de richesses et offrir des services financiers de haute qualité ». Ces valeurs donnent le ton, les orientations et constituent le socle culturel commun. Dans le contexte actuel, les valeurs apportent plus que jamais de la cohérence aux actions de tous les collaborateurs et sont un facteur important de cohésion.

LES VALEURS DE BASE DE L’ATB

-L’excellence et le plaisir de servir
-L’innovation, La créativité et l’ouverture d’esprit
-L’honnêteté, l’Intégrité et Le respect de l’individu
-L’élévation du secteur bancaire et de l’économie tunisienne.
-Un réseau performant

Longtemps perçue et agissant comme une banque d’entreprise, l’ATB a entamé depuis 2001 un processus continu de transformation et de diversification de son portefeuille clients. Ces efforts lui ont permis de se doter d’un large réseau d’agences et d’une gamme de produits brassant l’ensemble des segments du marché. L’ATB dispose aujourd’hui d’un réseau de 120 points de vente et 155 Dabs dans les 24 gouvernorats et les principales localités du pays.

L’ATB se veut être une banque innovatrice et proactive en se différenciant par la technologie, la technicité et l’innovation. Elle tient à  offrir un service de valeur en développant des produits et services distinctifs à  une cadence soutenue, obéissant aux attentes de la clientèle, à  l’évolution du marché et en créant et maintenant d’excellentes relations avec la clientèle.

Tous les axes stratégiques de la banque ont été orientés client, mettant tout le potentiel au service de la satisfaction du client et de la construction d’une relation fondée sur la confiance et la fidélité.

La richesse des ressources humaines

L’ATB emploie actuellement plus de 1000 personnes et a fait du capital humain sa première richesse. C’est ainsi qu’elle a mis en place une stratégie ressources humaines à  même, d’une part, de favoriser l’évolution et l’épanouissement du personnel et, d’autre part, de répondre aux mutations profondes touchant le secteur et l’avenir de la profession bancaire.

ATB Challenge

Au-delà  de son rôle d’acteur économique, l’Arab Tunisian Bank n’a cessé des’affirmer comme Banque Citoyenne à  travers le soutien qu’elle porte à  diversesactivités culturelles, sportives et projets humanitaires.Cette volonté s’est exprimée davantage par la création en 2006 du concours‘‘ATB challenge”, destiné aux jeunes tunisiens porteurs de projets novateurs etoriginaux dans les trois domaines : l’art et la culture, les sciences et les technologieset le management technologique et initiative entrepreneuriale.Cette action a contribué à  faire connaître et à  valoriser de jeunes artistes,entrepreneurs, inventeurs porteurs de passion et de talent, véritable valeurajoutée pour le pays et pour la banque.

HISTORIQUE DE L’ARAB BANK

 L’Arab Bank fut créée par Abd Hameed Shoman à  Jérusalem en 1930 afin de construire avant tout une institution au service du Monde arabe. 82 ans plus tard, la banque, qui avait démarré avec sept actionnaires et un capital de 15 000 livres palestiniennes, est devenue une institution bénéficiant d’une grande renommée dans le Monde arabe. Aujourd’hui, le Groupe Arab Bank, c’est plus de 600 agences dans 30 payssur les 5 continents. Sur le plan international, elle se classe parmi les meilleures banques au niveau des résultats, de l’importance de ses fonds propres et de ses actifs.

«Quand j’ai décidé de créer cette banque, je ne voulais pas lui donner mon nom, ou celui de mon village Bait Hanina, ou mon pays la Palestine… Mais je lui ai donné le nom de ma nation etde ma grande patrie, je l’ai appelé l’Arab Bank». Feu Abdel Hameed Shoman (1890 – 1974)

FILIALES ET ACTIVITES ANNEXES

Saisissant les opportunités qui se sont présentées au secteur, l’ATB a développé une stratégie de filialisation vers -notamment- des activités financières, et a veillé à  développer une synergie de groupe à  même de servir au mieux le client. Le groupe ATB est composé de diverses sociétés opérant dans divers domaines :

-Le secteur bancaire à  travers l’ARAB TUNISIAN BANK ;
-L’activité de leasing à  travers l’ARAB TUNISIAN LEASE ;
-La gestion de portefeuilles de valeurs mobilières obligataires et mixtes à  travers les SICAV et les Fonds Communs de Placement : SANADETT SICAV, ARABIA SICAV, FCP IRADETT, SALAMETT CAP …… ;
-Le domaine du factoring à  travers l’UNION DE FACTORING (UNIFACTOR) ;
-La commercialisation en gros de produits et matériels informatiques à  travers la société Computer distribution -CODIS ;
-L’intermédiation en bourse à  travers l’ARAB FINANCIAL CONSULTANTS (AFC),
-Les prises de participations en vue de leurs rétrocessions, le renforcement des fonds propres des entreprises implantées notamment dans les zones de développement régional à  travers l’ARAB TUNISIAN DEVELOPMENT-SICAR ;
-La gestion d’un portefeuille de valeurs mobilières à  travers l’ARAB TUNISIAN INVEST-SICAF.

Tunis, le 3 janvier 2013- LAND’OR, groupe agroalimentaire tunisien qui figure parmi les leaders sur le marché de l’industrie fromagère, s’apprête à  effectuer son entrée au Marché Alternatif de la Bourse de Tunis. Le Conseil du marché financier a accordé le 28 décembre 2012 son feu vert au démarrage de la procédure.

Créée en 1994, LAND’OR conçoit, produit et distribue une large gamme de fromages destinés à  la grande consommation et à  la restauration, sur des marchés qui couvrent le Maghreb et le Moyen-Orient, avec une présence à  l’export déjà  établie au Maroc, en Libye et en Algérie.

Le siège et l’unité de production de l’entreprise sont situés à  Khélidia, à  25 km de Tunis.

LAND’OR a réalisé en 2011 un chiffre d’affaires de 45 millions de dinars. En 2012, le chiffre d’affaires estimatif s’élève à  56 millions de dinars enregistrant ainsi une croissance de 24,4% par rapport à  2011.

Monsieur Hatem Denguezli, Président Directeur Général de LAND’OR, explique les objectifs de cette entrée en bourse : « Après avoir montré sa capacité à  concevoir et commercialiser avec succès un grand nombre de produits, l’entreprise est prête aujourd’hui, grâce à  la maturité de ses ressources humaines et de ses cadres, à  franchir un nouveau cap qui passe par une augmentation substantielle de sa capacité de production et par l’accélération de son expansion internationale. La Bourse va nous apporter les financements nécessaires et un surcroît de notoriété qui nous aidera à  nous propulser sur la scène internationale ».

Présence à  l’international

Dans le cadre du développement du marché à  l’export et la pénétration du marché de l’Union Maghrébine Arabe (UMA), LAND’OR a déjà  créé en 2011 LAND’OR MAROC, société commerciale qui s’occupe de la distribution des produits de LAND’OR sur le marché marocain.

Le groupe a créé également LAND’OR USA HOLDINGS INC en vue de futurs projets sur le territoire américain. Parallèlement, le Groupe poursuit sa politique d’innovation avec le lancement de nouveaux produits adaptés aux besoins spécifiques de ses clients, comme le fromage à  tartiner en barquette, ou la crème de fromage avec un positionnement très haut de gamme (PARMESAN et ROQUEFORT).

A noter également que LAND’OR a créé en 2010, en association avec un investisseur local, une société industrielle libyenne. Ce projet se trouve pour le moment gelé à  cause des évènements en Libye.

2013 et 2014 connaitront en tout cas d’autres lancements qui sont déjà  prévus.

Historique : la construction d’un leader de l’industrie fromagère

1994-1996 Création

Hatem Denguezli crée la société SOVIA avec pour objet la fabrication, la transformation et le commerce, en Tunisie et à  l’étranger, de produits carnés Halal. La société démarre en juillet 1995 la construction de l’usine. Les premiers produits sortent en 1996, dans un contexte de crise liée à  l’épidémie de vache folle.

1997-1999 Réorientation stratégique et focalisation sur les produits fromagers

Arrivant à  une situation de blocage et sentant que sa continuité était remise en cause,la Société décide de s’orienter vers les produits fromagers et procède ainsi à  l’adaptation de son usine pour supporter la nouvelle activité. Pour soutenir son développement, elle fait appel à  des partenaires financiers (Tuninvest SICAR et Tunisie SICAR), et conclut un accord de partenariat avec la société autrichienne RUPP portant sur un transfert de savoir-faire industriel dans le domaine des fromages fondus. Le premier fromage produit par Land’Or, Le Fondant, est mis sur le marché en 1998. La qualité des process industriels est validée par l’obtention en mai 1999 (voir Journal Officiel de la CE n° L131 du 27/05/1999 décision n° 1999/344/CE) de la certification HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point – standard mondial de sécurité sanitaire) auprès de la Communauté Européenne.

2000-2004 Modernisation et extension

Début 2000, Land’Or démarre un programme d’investissement portant sur l’extension des bâtiments industriels, l’acquisition de nouvelles machines de conditionnement et la refonte du système d’information de l’entreprise. Après une courte collaboration avec le Groupe BEL (Vache-Qui-Rit), Land’Or poursuit sa stratégie de développement de produits propriétaires, afin d’en maîtriser la conception, la production et le marketing. En 2004 est lancé un deuxième programme d’investissement destiné à  financer la production et le lancement des gammes de fromages naturels, et de fromages Triangles.

2005-2006 La Marque comme vecteur de croissance

Juste après la résiliation à  l’amiable de la convention de partenariat avec le groupe Bel, le lancement en 2005 de la boîte ronde Land’Or, appuyé par une importante campagne de communication, est un succès. Le challenge du lancement de la boîte ronde (qui constitue un produit totalement en rupture avec le code produit habituel) et la volonté d’atteindre des objectifs ambitieux, ont insufflé un “esprit guerrier et conquérant” au sein de l’entreprise et favorisé un changement en profondeur de la structure organisationnelle de la société.

Ce lancement a été accompagné par un vaste plan de communication autour de la marque Land’Or, l’objectif étant de consolider sa notoriété et de la mettre au cœur de la stratégie de développement.

2007-2008 La crise mondiale des matières premières

Avec la flambée des prix des matières premières à  l’échelle mondiale, la société s’est trouvée une nouvelle fois devant une crise qui aurait pu mettre en péril sa pérennité. Les hausses de prix enregistrées dépassant les 100%pour les principales matières de base, ont eu comme effet la détérioration de la rentabilité qui s’est vue descendre sous des seuils critiques, et même avec les ajustements de prix pratiqués, la société avait perdu des parts de marché importantes notamment sur le marché export.

Afin de faire face à  la situation Land’Or a mené une revue des process et mis en place un système de pilotage prospectif. C’est ainsi que la société a lancé un important plan de productivité et de réduction des coûts qui a touché toute l’organisation et amené à  prendre des décisions stratégiques remarquables :

 Création du comité stratégique d’achat sous la tutelle de la Direction Générale,
 Réorientation de la stratégie de communication vers un Markenting opérationnel,
 Revue de la politique commerciale et de distribution.

2009-2012 : Ouverture à  l’international

Dans le cadre du développement du marché à  l’export et la pénétration du marché de l’Union Maghrébine Arabe (UMA), Land’Or crée en 2010 en association avec un investisseur local, une société industrielle libyenne. Ce projet se trouve pour le moment gelé à  cause des évènements en Libye. En 2011, Land’Or crée LAND’OR MAROC, société commerciale qui s’occupe de la distribution des produits de Land’Or sur le marché marocain. Le groupe crée également LAND’OR USA HOLDINGS INC en vue de futurs projets sur le territoire américain. Parallèlement, le Groupe poursuit sa politique d’innovation avec le lancement de nouveaux produits adaptés aux besoins spécifiques de ses clients, comme le fromage à  tartiner en barquette, ou la crème de fromage avec un positionnement très haut de gamme (PARMESAN et ROQUEFORT). 2013 et 2014 connaitront d’autres lancements qui sont déjà  prévus.